■ぐっとWifi新規契約キャンペーンについて

2022年3月18日～の期間内でこちらのページより「ぐっとWifi WiMAXギガ放題プラン」をお申込みいただけた方でお申込み時に「安心サポートプラス」と「ぐっとサポートのオプション」のご選択を頂いた場合に対象となるキャンペーンです。

■特典内容について

①月額料金から期間ごと定められた額を割引
②プラスエリアモードが契約開始月から36ヶ月間無料
③ワイヤレスゲートが契約開始月から36ヶ月間無料
本キャンペーンは予告なく終了する場合がございます。 お支払方法はクレジットカード払いのみとなります。

■サービスについて

・本サービスはUQ コミュニケーションズ株式会社およびKDDI株式会社が提供する「WiMAX 2+」「au 4G LTE」「au 5G」の通信回線を利用するベストエフォート型の通信サービスであり、利用中であったとしても電波状態の悪い場所に移動された場合は通信が切れる場合がございます。また山間部やトンネル等の電波の届かない所やサービスエリア外ではご使用になれません。ご利用の端末機器で表示される電波状況についても電波状態は変動しますので、あくまでも目安としてご利用ください。
・海外でのご利用はできません。
・法人名義の方もお申込みいただけます。
・社団法人電気通信事業者協会が公表した番号単価を「ユニバーサルサービス料」としてお客さまにご負担いただきます。ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料についての詳細は総務省のページをご確認ください。

■オプションサービスについて

・オプションのお申込み条件は、ぐっとWifi WiMAXギガ放題プラン、またはクラウド300Gプランと同時申込が必須となり、途中加入や再加入は不可となります。
・補償対象期間はオプション加入期間に限ります。
・補償上限回数は補償対象期間の起算日より1年間に2回までとなります。
・電気通信サービス契約のご解約時には同時に全てのオプションサービスもご解約となります。 ・お客様の故意による破損、改造による損害、盗難、紛失、使用による劣化や色落ち等が原因の故障の場合、交換は有償となります。

＜安心サポートプラス＞
・補償開始日はご契約日からとなります。 ・当社から購入した電気通信サービス端末が、以下原因により故障した場合に、無償で新品と交換が可能となるオプションサービスになります。
自然故障　　：正常な使用状態で故障した場合
破損　　　　：不可抗力等により破損した場合
水濡れ、水没：不可抗力等により水濡れ、水没し故障した場合
・交換端末については、新品もしくはリフレッシュ品となります。上限を超えた補償については、有償での交換になる可能性がございます。
・有償交換代は通常18,000円（税込19,800円)となります。
・その他ご不明点などございましたら、ページ下部のお問い合わせ（お電話・メール）をご利用ください。

＜ぐっとサポート＞
・補償開始日はご契約月の翌々月1日からになります。
・本サービスによる保証上限額は100,000 円（税込）となります。
(1) 対象期間内において対象機器の故障発生時に、上記保証上限金額までの無償修理を実施します。
(2) 修理を提供できない場合に提供する代替機器が保証上限金額を超過した場合、その差額は本サービス利用者が負担するものとします。
(3) 修理の場合でも上限金額を超えた場合の差額は、利用者負担になります。
(4) 保証上限額の算定については、当社指定の修理事業者にて一次診断を行った時点の金額を基準とします。
・対象機器の条件
当社所定の方法により利用登録がされたもので、下記条件をすべて満たすものとなります。
(1) 当社から購入した電気通信サービス端末・回線に接続し、利用される機器
(2) 機器の製造日より 5 年以内のもの
(3) 日本国内で販売されたメーカーの正規品であるもの
(4) 日本国内で修理可能なもの、かつ日本国内で購入可能なもの
(5) 利用者の所有するもの
(6) 本サービス利用開始時点で既に破損（画面割れ、ケース割れ、水濡れ等）していたものについては、本サービスの対象外となります。
・故障対象の修理、または修理作業が困難な場合は当社の指定する交換品提供となります。また上限を超えた補償については、有償での交換になる可能性がございます。
・その他ぐっとサポートの詳細につきましては利用規約をご確認ください。

■利用制限・通信制限について

本サービスはベストエフォート型です。5G・2.7Gbpsは一部エリアで提供しています。エリア内であってもご利用環境や回線状況などにより通信速度が大幅に下がる場合がございます。
一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、ネットワークに継続的に大きな負荷が発生した場合、サービス安定共有のため混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。 プラスエリアモードにおける当月ご利用された通信量が15GBを超えた場合、プラスエリアモードの当月末までの通信速度を送受信最大128kbpsに制限します。
(auスマートバリューまたは自宅セット割のご加入されている方でホームルーターをご選択されている場合は30GBまで通信量上限が拡大します)

■不良品、初期契約解除について

配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合や商品に不備があった場合は交換させていただきます。
※不良品の際は商品到着から 8 日以内にご連絡ください。以降はお受けできません。

お申し込みいただいた商品はクーリングオフの対象外のためキャンセル・返品のお受付は出来ません。
なお、電気通信事業法の定める初期契約解除制度の対象となりますので、お申込後にお送りする 契約書面を受け取りいただきました日を 1 日目とし 8 日以内に書面もしくはお電話にてご申告いただき、同じく8日以内に解約事務手数料が発生することなくご契約を解除できます。
但し、契約事務手数料（3,300円税込）及びご申告日までの月額基本料金の日割り金額、オプション月額料金、ユニバーサルサービス料金、電話リレーサービス料は発生した場合はご負担いただきます。
また、端末のご購入代金につきましても端末が到着されてから8日以内にご返却頂けた場合は端末代金は発生いたしませんが、9日以降の場合は端末代金（21,780円税込）をご請求致します。

■ご解約について

ご解約の際は、以下の解約申請先までご連絡・申請をお願い致します。
こちらからお問い合わせください。
カスタマーセンター：0120-99-8759（受付時間：11:00～20:00／土日祝、年末年始、メンテナンス日は除く）
なお、解約の〆日は毎月25日となります。
26日以降の申請ですと翌月末での解約となります。

また解約月に関しましては解約となる月の末日までご利用いただけますがご利用料金は日割り計算にはならず、ひと月分ご利用料金が満額請求となります。

また、ご契約更新月の翌月以外での解約の場合は解約金5,302円（税込）が発生いたします。
※契約日が2022年6月30日以前の場合、解約金は以下の通りご利用期間ごとに変動いたします。
ご契約～12か月目　のご解約：20,900円（税込）
13ヶ月目～24か月目　のご解約：15,400（税込）
25ヶ月目以降で契約更新月以外でのご解約：10,450（税込）

■初期費用について

端末購入代金、月額サービス利用料金以外にご契約時に発生する費用につきましては
契約事務手数料（3,000 円/税込3,300円）をいただいております。
配送料は無料になります。

■商品のお引渡し期間について

平日正午までのお申し込みで即日発送致します。
平日正午以降、または土日祝日につきましては翌平日での発送となります。

注文完了後、2日～1週間程度でお届けします。
但し、当社のお申込審査手続きにより遅れる場合がございます。
その他、交通事情、在庫状況等により遅れる場合がございます。

■お支払の時期について

請求金額は以下の通りとなります。
・お申込み時
契約事務手数料　3,300円（税込）
WiMAX端末を一括購入いただいた場合は　本体代　21,780円（税込）
が発生いたします。
・月額利用料について
当月月額利用料は翌月10日付でご契約時にご登録いただいたクレジットカード会社へご請求いたします。（10日が休祝日の場合は直後の平日付となります）
月額利用料の内訳は以下の通りです。
①WiMAX端末代金（分割支払いをご選択いただいた場合）
②月額基本料金
③各種オプション料金（各種オプションへの加入をいただいた場合）
┗安心サポートプラス
┗ぐっとサポート
※契約満了月の翌月以外にご解約された場合は解約金として5,302円（税込）発生いたします。また端末を分割払いでお支払いの場合、残債が別途発生いたします。
※契約日が2022年6月30日以前の場合、解約金は以下の通りご利用期間ごとに変動いたします。
ご契約～12か月目　のご解約：20,900円（税込）
13ヶ月目～24か月目　のご解約：15,400（税込）
25ヶ月目以降で契約更新月以外でのご解約：10,450（税込）

■日割り計算について

契約開始月
月額基本料金、キャンペーン割引は日割り計算にてご請求します。
契約事務手数料、オプション月額料金、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料は日割り計算にはなりませんのでご注意ください。
解約月
末日までご利用いただけますがご利用料金は日割り計算にはならず、ひと月分ご利用料金が満額請求となります。

■その他、商品・サービスについてのお問い合わせについて

お電話でのお問い合わせをご希望の場合
0120-99-8759（受付時間：11:00～20:00／土日祝、年末年始、メンテナンス日は除く）
新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、当社ではコールセンター受付時間を下記のとおり一時的に短縮させていただきます。

・コールセンター受付時間

11:00～20:00（土日祝、年末年始、メンテナンス日は除く）

■WEBでのお問い合わせをご希望の場合

こちらのURLからお問い合わせ
https://goodwifi.jp/contact
WEBサイトからのお問い合わせは24時間受付しておりますが、当社からの返信については従来よりもお時間を頂く場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。